CK SUNFLOWERS agency, s.r.o., Telefon: +421 2 222 000 25 ,  Mobil: 0907 999 831, 0902 930 178
E-mail: heilbad@sunflowers.sk, www: www.sunflowers-agency.de
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FAQ - Ihre meistgestellten Fragen

  • Wie viele Tage vor dem Aufenthalt soll man den Betrag bezahlen?
    Falls Sie den Aufenthalt einige Monate im voraus reservieren, sollten Sie spätestens 7 Tage seit verbindlicher Reservierung den ganzen Betrag für den Aufenthalt bezahlen.
    Wenn es sich um einen Aufenthalt handelt, der in 4 Wochen oder früher beginnt, können Sie den Zahlungszeitpunkt mit dem Aufenthaltsverkäufer vereinbaren.
  • Kann man den Aufenthalt bar oder mit einer Kreditkarte vor Ort bezahlen? Es ist erforderlich, die Zahlung im voraus zu entrichten. Nachdem Sie den Aufenthalt bezahlt haben, schicken wir Ihnen ein Voucher (Kurausweis), der Sie zum Aufenthaltsantritt berechtigt.
  • Ich möchte meinen Eltern ein Aufenthalt zu ihrem Jubiläum schenken. Wie soll ich vorgehen, verfahren?
    Ja, Sie können den Aufenthalt schenken. Per Telefon, email oder über unsere Webseite koennen Sie ein Aufenthalt buchen. Für eine Reservation benötigen wir die Angaben wie: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse der Teilnehmenr. Schreiben Sie bitte dazu, daß es sich um ein Geschenk (Schenken) handelt. Geben Sie bitte auch die Adresse an, wo wir das Voucher schicken sollen.
  • Kann ich die Rechnung vom Ausland bezahlen?
    Ja, Sie können die Zahlung entweder per Internet Banking leisten, oder direkt bei Ihrer Bank füllen Sie ein Auslandsüberweisungformular aus. Die Bankspesen trägt der Auftraggeber.
  • Ist es möglich nur Kuranwendungen ohne Unterkunft und Verpflegung zu buchen?
    Diese Art des Aufenthaltes nennt man ambulante Behandlung, dies gehört nicht zu unseren Dienstleistungen.


Nach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars werden wir Sie bis 2 STUNDEN während der Arbeitszeit (von 7:30 bis 18:00) telefonisch oder durch die E-mail, ob Ihre Reservierung erfolgreich war kontaktieren, dadurch ist es notwendig den telefonischen oder den E-mail Kontakt anzuführen.

Nach Ihrer Bestätigung der telefonischen oder E-mail Reservierung werden wir Ihnen per E-mail:
1. die Pfandrechnung - Vertrag über der Beschaffung des Aufenthaltes zusenden (es ist notwendig die Pfandrechnung bis zu dem Fälligkeitsdatum zu bezahlen)
2. Allgemeine Vertragsbedingungen CK SUNFLOWERS agency s.r.o.
3. Beleg über der Versicherung der Agentur gegen dem Bankrott

Eine Kopie des "Vertrages über der Bestellung des Aufenthaltes" unterschreiben Sie und senden Sie auf unsere Adresse ab. Dieses Verfahren ist gemäß des Gesetzes No. 281/2001 der Gesetzsammlung und des §741.
Nach der Bezahlung des Aufenthaltes werden wir Ihnen den VOUCHER, der Sie zum Antritt und zur Realisation Ihres Aufenthaltes berechtigt, und den Begleitschein, der alle Informationen über dem Aufenthalt und die wichtigen Kontakte beinhalten wird, zusenden.


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Wir hoffen, daß wir Ihnen mit unseren Erfahrungen bei der Urlaubsplanun und Aufenthaltsrealisation behilflich sein dürfen. Erleben Sie Momente voller Ruhe, Relax.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit...
........Ihre Sunflowers
 
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